Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Valerie Vreys (handelend onder de naam Valerie Vreys, BTW BE0666.662.984, Stegen 2, 2440 Geel) en de cliënt, voor alle sessies, trajecten, cursussen en digitale producten.

2. Geen medische garanties

Hypnotherapie en frequentietherapie zijn geen vervanging voor medische of psychologische zorg. Valerie Vreys geeft geen diagnoses en garandeert geen specifieke resultaten.

De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor zijn of haar gezondheid en raadpleegt bij medische klachten steeds een erkend arts of specialist.

3. Betalingen

Betaling gebeurt online of in cash vóór of op het moment van de sessie. Bij trajecten wordt het volledige bedrag of het eerste termijnbedrag voldaan vóór de start.

Gespreide betaling is mogelijk via een vooraf overeengekomen betalingsplan, na ondertekening van een overeenkomst.

• Het betalingsplan wordt gespreid over de looptijd van het traject
• Het plan kan niet tussentijds worden stopgezet
• Bij niet-betaling wordt het volledige resterende bedrag onmiddellijk opeisbaar
• Bij aanhoudende niet-betaling wordt de vordering overgedragen aan een incassobureau of gerechtelijke instantie, op kosten van de cliënt

4. Annulatie en verzetting

Annulaties of verzettingen moeten minstens 48 uur op voorhand worden doorgegeven via e-mail of telefoon.

• Elke cliënt heeft recht op 1 joker per traject — één keer te laat annuleren zonder kosten
• Vanaf de tweede laattijdige annulatie vervalt de sessie en wordt ze niet terugbetaald of ingehaald
• Bij volledige afwezigheid zonder verwittiging vervalt de sessie altijd

5. Terugbetalingen

Eenmaal een traject of sessie is gestart, wordt er geen terugbetaling toegekend — om welke reden ook. Dit geldt ook voor digitale producten en cursussen na activatie.

Bij twijfel is een kennismakingsgesprek altijd mogelijk vóór de start van een traject.

6. Verantwoordelijkheid van de cliënt

De cliënt engageert zich om eerlijk en open te zijn tijdens de sessies, en om de aanwijzingen en oefeningen tussendoor op te volgen. Hypnose en frequentietherapie vragen een actieve inzet van de cliënt — het resultaat hangt mede af van die bereidheid.

7. Intellectuele eigendom

Alle materialen, audio-opnames en cursusinhoud die Valerie Vreys aanlevert, zijn uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik. Doorsturen, delen of commercieel gebruiken zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan en kan aanleiding geven tot een schadevergoeding.

8. Privacy en GDPR

Persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en enkel gebruikt voor de begeleiding en administratie. Gegevens worden nooit doorgegeven aan derden zonder toestemming van de cliënt, conform de AVG/GDPR-wetgeving.

9. Toepasselijk recht

Bij geschillen is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. De rechtbanken van het arrondissement Antwerpen (afdeling Turnhout) zijn bevoegd.